קניות - כללי

תרבות הקניות האמריקאית, מפותחת ביותר ויש מה להכיר בה בכדי למצוא את מה שאתם מחפשים באופן אופטימאלי ולא להסתחרר מהעושר והמגוון. להלן כמה מאפיינים כלליים שחשוב לקחת בחשבון:

השירות בחנות
באמריקה כמו באמריקה, הכל גדול רחב ומרווח עם הרבה היצע ומגוון עשיר של המוצרים השונים. בחנויות ישנם מוכרים או דיילי שירות במדים או עם תוויות שמם על הבגד המציעים את עזרתם (לעיתים באופן ממש מנדנד). נסיון להיעזר בהם יגלה לעיתים קרובות מידי כי הם אדיבים, מנומסים ואפילו יצליחו להנחות אתכם לאזור המבוקש בכל החנות הגדולה. אך פרטים ספציפיים על מוצר, המלצה, או פרטים משווים בין מוצרים מתחרים – לא יענו ברב המקרים. המוכרים בדרך כלל פשוט אינם בקיאים בחומר, מה שמותיר לקונים את המשימה ללמוד לבד, באינטרנט או בקריאה של פרטי המוצר על הקופסה ולהסיק לבד את המסקנות.

משך זמן לקניות
ראשית צריך להגיע – יש כמובן לקחת בחשבון זמן נסיעה, אחר כך משוטטים במרחבי החנות, מתרגלים את המונחים הרלבנטיים באנגלית ומקווים למצוא את הדרוש. בסוף לומדים שדברים מסוימים יש רק בחנות אחת ואילו אחרים מצריכים נסיעה לחנות אחרת. עם הזמן לומדים מה מאפיין ומיוחד בכל חנות, איפה אפשר לרכז את מירב הקניות, ולחסוך על ידי כך זמן יקר וגם כסף.

מדיניות החזרת/החלפת מוצרים
ישנה אפשרות להחזיר מוצר שנקנה בתוך תקופה של עד שלושה חודשים, ולקבל את התמורה הכספית בחזרה במלואה, במזומן או בחזרה לכרטיס האשראי (זאת בתנאי שניתן להציג קבלה והקניה המוחזרת היא במצב תקין). כאשר אין קבלה תקבלו זיכוי בחנות. אף אחד לא ישאל אתכם למה אתם רוצים להחזיר, זה מקובל בכל החנויות ומקל בין השאר על ההתלבטות אם קיימת, לקנות או לא.

קניה בעזרת קטלוגים
הכסף והמאמץ שמשקיעות חברות מסחריות בעיצוב והפצת קטלוגים של מוצריהם, כמעט בלתי נתפשת. שיטת קניה זו, שלא צלחה בישראל, מאד מקובלת כאן. מוצלחת למי שלא חייב למדוד ומידותיו “סטנדרטיות”, שמתרשם מתמונה ולא חייב למשש, ושאינו נרתע מהחזרה דרך הדואר במקרה הצורך. הירשמו בחנויות המעניינות אתכם לקבלת קטלוג בדואר או ניוזלטר/קטלוג וירטואלי באי-מייל.

רכישות און-ליין
קניה בעלת מאפיינים דומים לקניה באמצעות הקטלוגים, רק באמצעות הרשת. יתרונותיה הן לעיתים במחירים נמוכים יותר, המוצעים רק לרכישות באינטרנט. במרבית האתרים הקניה בטוחה וידידותית.

קופונים
שיטת הקופונים, על אף שהיא נראית לעיתים כשיטת שיווק פרימיטיבית למדי, הפכה עם השנים לספורט לאומי בארה”ב. ניתן למצוא קופונים בעלי ערך בכל מקום (באינטרנט, בעיתונים, בכניסה לחנות עצמה, ובדואר המגיע ישירות אליכם מחברות שהתמחותן היא לקטי קופונים. השימוש בהם נרחב ואינו מאפיין מעוטי יכולת, והחיסכון יכול להיות משמעותי בחלק מהמקרים. למי שרוצה להשקיע זמן בלחפש ולגזור.
ה – rebate הוא הנחה או הפחתה מהמחיר הניתן באופן מיידי בקופה או מחייב את הרוכש לשלוח אישור רכישה לספק או ליצרן ולקבל החזר דרך הדואר.

מיסוי
זכרו שהמחירים הכתובים על כל מוצר הם המחירים לפני המס המקומי העומד על 8.5%.

שעות פתיחה וסגירה
באופן כללי חנויות נפתחות בין 9-11, ונסגרות בין 6-7. הרשתות הגדולות (טרגט, וולמרט וכו’) נפתחות כבר ב – 8 ונסגרות אחרי 8 בערב. בימי שבת וראשון שעות הפתיחה קצרות יותר (נפתח מאוחר ונסגר מוקדם).

התמקחות
במרבית החנויות במיוחד הרשתות, המחירים אינם פתוחים למשא ומתן. יש מקום לבקש מחיר נמוך יותר, בחנויות קטנות, משפחתיות, דוכני רחוב או חנויות עתיקות. הדבר מקובל ואינו פוגע, ובתנאי שהוא מתבצע במידה ובנימוס. עם כמות ומבחר החנויות שהאזור מציע, אם המחיר אינו לרוחכם, נסו במקום אחר. המחירים יכולים להיות שונים לגבי אותו מוצר.

מתנות ועטיפות מתנה
בקשו “קבלת מתנה” או מה שמכונה בישראל שובר החלפה. אלה בדרך כלל ניתנים כחלק מהקבלה על התשלום. החזרה של מוצר עם שובר מתנה מאפשרת לקבל זיכוי בחנות ולא החזר כספי.
מעניין שאמריקאים לא תמיד נוהגים לצרף שוברי מתנה למתנות שהם נותנים.
ברשתות ובחנויות הגדולות לא נוהגים לעטוף כחלק מהשירות. לעיתים תמצאו את הציוד הנדרש על מנת לעשות את זה באופן עצמאי בחנות. לרב מדובר בשירות נוסף (בתשלום) או שירות שאינו קיים כלל. יחד עם זאת בחנויות בוטיק למינהן או אלה הנחשבות כחנויות איכות, ישנן אריזות יפות, במיוחד בתקופות החגים.

סוגי חנויות:

חנויות מפעל ומרכזי outlets :
בחנויות אלה המחירים זולים בדרך כלל ב – 20-30% ממחירי המחירון. ניתן להחזיר רק בחנויות אלה ולא בחנויות הרשת הרגילות, והמבחר בדרך כלל מצומצם יותר.

חנויות עודפים – חנויות הרוכשות עודפים מבתי חרושת ומחנויות גדולות ומוכרות, ומוכרות אותן במחירים מוזלים בהרבה מהמקור. החיסרון העיקרי הוא בעבודה שאין את כל הדגמים בכל המידות, הסחורה מתחלפת בתדירות מאד גבוהה ומספר סוגי הפריטים מצומצם. צריך סבלנות ורצון לנבור בין הקולבים על מנת למצוא את מה שאתם מחפשים. החיסכון יכול להגיע עד 20%-60%, ורב הבגדים והנעליים הם של פירמות ידועות ויוקרתיות.
Ross, Marshalls’ Pic N save, Burlington Coat factory, TJ Max

חנויות סיטונאיות/מחסני סחורות
חנויות המיועדות לחברים רשומים. הסניפים השונים הם מחסנים גדולים המשלבים מוצרי מזון, מכשירי חשמל, ריהוט ומוצרים עונתיים שונים. משלמים דמי חבר שנתיים שבדרך כלל מחזירים את עצמם לאחר מספר קניות ספורות, המחירים זולים יחסית, הכמויות באריזות גדולות במיוחד, ואיכות הסחורה גבוהה. ( Costco )

Departments stores
חנויות גדולות המוכרות מגוון מאד רחב של מוצרים בתחומים רבים הקשורים במוצרי צריכה שוטפים: ביגוד, מוצרים לבית, צעצועים, הנעלה, ריהוט לעיתים, אביזרים נלווים, כלי בית ועוד.

חנויות יד שנייה וצדקה
מחירים נמוכים למוצרי יד שנייה או כאלה אשר נתרמו על ידי חנויות אחרות. בדרך כלל מגיעים מוצרים במצב טוב ושמיש. יש בהם הכל – ממוצרי חשמל, כלים לבית, צעצועים, בגדים, ספרים ורהיטים. אלה גם מקומות טובים להביא אליהם את מה שאתם כבר לא רוצים. אפשר לקבל זיכוי למס.
Consigment shops , Salvation Army , Goodwill

Garage sales – “one person’s garbage is anothers’ treasure” היא אמירה המתארת את הרציונל שמאחורי “שיגעון” הקניה-מכירה הזה. יש אנשים שממש הופכים את השיטוט בין החנויות והחצרות של המוכרים, לתחביב. לעיתים יש מציאות ולעיתים מדהים מה שאנשים מנסים למכור: כוס או מזלג בודד, כדור לא מנופח או כסא עם 3 רגליים. אבל כנראה יש קונים.. האנרגיה והזמן שניהול מכירה כזו דורשת מהמשפחה המוכרת, רב, והתמורה לא תמיד מצדיקה את התהליך מבחינה כלכלית, אך זה חלק מתרבות הקניה והמכירה ושווה להכירה, ולו רק לצורך החוויה. למי שעושה relocation מכאן או לכאן, אולי שווה לשקול ולנסות להיפטר ממה שנצבר באמצעות מכירה בבית/בחצר/ בחניה, או למצוא ריהוט/ צעצועים ושאר צרכים ראשוניים, עד שתמצאו את מה שאתם אוהבים וצריכים.

קניות באזור

כראוי לאזור המונע על ידי כסף רב, ההזדמנויות לקנות בעמק הסיליקון ובמפרץ סן פרנסיסקו, כמעט אינסופיות. עם יותר מ - 35 קניונים, מאות מרכזים מסחריים, חנויות Outlets , ובנוסף בוטיקים, גלריות ואלטרנטיבות לרכישות בחנויות - אם לא תצליחו למצוא מה שחיפשתם כאן, קרוב לוודאי שהמוצר לא קיים.
מלבד הרשימה שלפניכם, כמעט בכל עיר יש “מרכז עיר” משלה ובה חנויות רבות, מסעדות ובתי קפה, ומרכז קניות עירוני ובו רשתות גדולות.

מרכזי Outlets באזור:
Napa Premium Outlets 629 Factory Stores Drive Napa, CA 94558 http://www.premiumoutlets.com/outlets/outlet.asp?id=25
Gilroy Premium Outlets 681 Leavesley Road, Suite 175 Gilroy, CA 95020 http://www.premiumoutlets.com/outlets/outlet.asp?id=23
Great Mall of The Bay Area 447 Great Mall Drive Milpitas, CA 95035-8028 http://www.greatmallbayarea.com/static/node584.jsp
Vacaville Premium Outlets 321-2 Nut Tree Road Vacaville, CA 95687http://www.premiumoutlets.com/outlets/outlet.asp?id=50
Marina Square I-880 at Marina Blvd East, San Leandro, CA
http://marinasquarecenter.com/

Shopping malls

Stanford Shopping Center in Palo Alto http://stanfordshop.com/
Santana Row in San Jose http://www.santanarow.com/shopping/
Valley Fair across from Santana Row in San Jose http://www.santanarow.com/shopping/
Hillsdale Mall in San Mateo http://shophillsdale.com/winter/index.asp
Great Mall of the Bay Area in Milpitas http://www.greatmallbayarea.com/static/node560.jsp;jsessionid=aD3C51tX1lGdSG8ZSh

Union Square

רחוב חנויות היוקרה המרכזי של סאן פרנסיסקו. מיועד למי שאוהב שיטוטים ברחוב עירוני יפה, ובו זרועות כל החנויות שניתן לחשוב עליהן: Macy’s, Nordstrom, Sak’s, Louis Vuitton, Gucci, Versace, Neiman Marcus ועוד כ – 100 חנויות מוכרות יותר ופחות.

למציאת הסניף הקרוב למגוריכם של הרשתות השימושיות הבאות, בדקו באתרים הבאים:

Costco - http://www.costco.com/Warehouse/locator.aspx?cm_re=1-_-Top_Right_Nav1-_-Top_locations

Target - http://sites.target.com/site/en/spot/page.jsp?title=store_locator_new

Walmart - http://www.walmart.com/index.gsp?dest=40&sourceid=21645642040572420643

Kmart - http://www.kmart.com/shc/s/StoreLocatorView?storeId=10151&catalogId=10104&langId=-1

Ross - http://rossstores.findlocation.com/

Marshalls - http://www.marshallsonline.com/locator.asp

Toys R us - http://www5.toysrus.com/store/index.cfm?tru=1&sa_referral=

Mervyn’s - http://www.mervyns.com/cust_serv/store_loc.aspx